【障害情報】メールの一部に遅延発生

投稿日:

システム障害のため、一部のメールの送受信等に問題が発生していました。

発生の詳細

障害発生日時
2009年06月01日00時24分頃
障害復旧日時
2009年06月02日18時25分頃

現象の詳細と対応

発生していた現象は以下の通りです。

  • お問い合わせフォームを経由したお問い合わせが正常に届いていないケースがあった。
  • 当ストアから配信する「ご購入ありがとうございます」、「ご入金確認しました」、「ライセンス番号お知らせ」などの各種メールの配信が遅延していた。

上記時間帯にご購入をし、万一重要なメールが届いていないお客様がいらっしゃいましたら、お手数ではございますが下記の窓口までご連絡いただけますよう、お願い申し上げます。

なお、商品の出荷状況は、下記のページよりご確認いただだけます。

ご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございませんでした。