【障害情報】コンビニ払いで障害が発生(ローソンとセイコーマート)

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システム障害のため、コンビニエンスストア払いを行うことができない時間帯がありました(ローソンとセイコーマート)。

発生の詳細

障害発生日時
2008年10月22日(水)14時25分
障害復旧日時
2008年10月22日(水)15時05分

現象の詳細

発生していた現象は以下の通りです。

  1. ローソン店頭の「Loppi端末」もしくはセイコーマート店頭の「クラブステーション端末」で番号を入力し「次へ」ボタンを押す。
  2. 次に本来は番号を受け付けて申込券発券手続きに進むはずが「該当注文なし」という画面が出てしまい、申込券の発券が行えない。

対応方法

上記の現象が発生した場合、その注文は成立していませんので、再度手続きをやり直す必要があります。
お手数ですが再度手続きをし直してください。なお、障害発生前に申込券の発券を完了されたお客様につきましては、その後のお支払い手続き等に支障をきたすことはございません。

ご迷惑おかけし、まことに申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。