【障害情報】コンビニ払いで障害が発生
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システム障害のため、コンビニエンスストア払いを行うことができない時間帯がありました。
発生の詳細
- 障害発生日時
- 2008年7月22日
夜より（詳細は確認中）18時55分 - 障害復旧日時
- 2008年7月23日
午前11時30分午後0時00分
現象の詳細
発生していた現象は以下の通りです。
- お支払い方法に「コンビニ払い」を選択して手続きを進める。
- 「コンビニ決済の手続きへ進んでください」画面で「iコレクト・コンビニ決済」ボタンをクリックする。
- 次に、本来は別ウィンドウが開いてコンビニエンスストアを選択する画面が表示されるが、真っ白な画面が表示されるのみで何も起きない。
対応方法
上記の現象が発生した場合、その注文は成立していませんので、再度手続きをやり直す必要があります。
お手数ですが再度手続きをし直し、もし引き続き「白い画面」が出てしまった場合は、コンビニエンスストア払い以外のお支払い方法を選択して手続きを完了させてください。
ご迷惑おかけし、まことに申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。