ECバイヤーズ

質問

閉店に関する今後の予定を教えてください。

回答

以下へ主なご質問をまとめています。
掲載のないご質問は、現在各メーカー様と協議中です。
詳細は確定次第、ニュースまたは当FAQでご案内いたします。更新までお待ちください。


【更新：2023年9月7日(木)】
Q：いつまで購入できますか？
A：閉店の日程につきましては、各メーカー様と調整中です。

Q：現在の契約はどうなりますか？
A：有効期限まで、そのままご利用いただけます。

Q：契約を更新したい場合はどうなりますか？
A：自動継続契約をご利用のお客様は、別途ご案内予定の日程まで、これまで同様に自動更新がされます。
別途ご案内予定の日程以降は、各メーカー様より直接ご購入いただきます。

Q：環境は移行されますか？
A：各メーカー様より直接ご購入いただきましても、ご利用環境の移行等でお客様へご迷惑をおかけすることがないよう最大限の調整をいたします。
しかしながら万が一移行が必要になる場合は、当FAQでご案内いたします。

Q：手続きが再度必要ですか？
A：閉店予定の日付以降、継続のご利用をご希望のお客様は、各メーカー様より新たにお買い求めいただきます。
そのお手続きが必要です。

Q：更新の手続き方法を教えてください。
A：弊社と各メーカー様では、同一または異なるお支払い方法を採用している等がございます。
そのため、お手続き方法も異なってきます。
詳細につきましては、当FAQでご案内いたします。

Q：購入履歴等の情報はどうなりますか？
A：当面の間は閲覧いただけます。
閉店のタイミング等が確定しましたら、当FAQでご案内いたします。

Q：購入履歴の保存方法はありますか？
A：機能としての用意はございません。
必要となる情報は、お手元に控えていただけますようお願いいたします。

Q：自動継続契約の解除を自身でする場合はいつまでにしたら良いですか。
A：マイページは当面の間はご利用いただける予定です。
なお、商品は閉店以降も有効期限までこれまでどおりご利用いただけます。
有効期限以降にECバイヤーズから請求されることはありません。

Q：自動継続契約の次回更新時の案内はどのように届きますか？
A：閉店以降、ECバイヤーズからご案内が届くことはございません。
有効期限以降も継続のご利用をご希望のお客様につきましては、メーカー様のページよりお申し込みいただけるよう調整中です。
準備が整いましたら、別途ご案内いたします。

Q：請求書前払いの入金期限は請求書に印字されている「支払期限」で問題ありませんか？
A：誠に恐れ入りますが、このたびの閉店に伴い印字されている支払い期限に関わらず、以下の通りとなります。

　【シックス・アパート】
　　2023年9月27日(水)
　　※2023年9月28日(木)までに弊社での入金が確認できない場合は「ご注文キャンセル」となります旨、ご了承ください。

　【フューチャースピリッツ】
　　2023年9月28日(木)
　　※2023年9月29日(金)までに弊社での入金が確認できない場合は「ご注文キャンセル」となります旨、ご了承ください。

　　なお、ご利用の金融機関によっては、ご入金の確認まで数日のお時間を要します。
　　支払期日に関わらず、早めのご入金をお願いいたします。