マカフィー マイアカウントにログインできない

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登録(アカウント)について

質問

「マカフィー マイアカウント」の「ログイン」画面にメールアドレスとパスワードを入力してもエラーが表示されてしまいます。どうすればよいですか。

回答

「マカフィー マイアカウント」の初期パスワードは、マカフィー社の仕様によりメールやページではお知らせしていません。「マカフィー マイアカウント」ページの「パスワードを忘れた場合」のリンクをクリックしてご確認ください。

また、よくいただくお問い合わせの例として、当ストア「ECバイヤーズ・セキュリティ」のアカウントと混同している、というケースがあります。
「マカフィー マイアカウント」のアカウントと当ストア「ECバイヤーズ・セキュリティ」のアカウントは別のものです。この点にご注意ください。 詳細は以下を確認してください。

なお「マカフィー マイアカウント」にログインすると自動更新サービスが解除できるボタンがあります。
しかしながら、このボタンはマカフィー社に直接申し込みをされたお客様のためのもので、当ストア「ECバイヤーズ・セキュリティ」で申し込みをされたお客様の自動更新サービスは解除できません。「ECバイヤーズ・セキュリティ」の「マイページで」解除してください。

下記お問い合わせ窓口で依頼していただくことでも、解除を承ります。

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