ECバイヤーズ

質問

Lekumo ビジネスブログのプラン（5ユーザー、10ユーザー、50ユーザー、250ユーザー）を、現在契約中のものから別のものに変更することはできますか

回答

できます。ただし、以下の制限があります。

a) 変更作業は「契約の更新時」に限る。

変更は、契約更新のタイミングでのみ行うことができます。すなわち、変更をしたい場合は、その時点で契約の更新手続きを行うことになります。なお、更新用のプリペイドコードの登録は、契約期間を満了していなくても、任意のタイミングで行うことができます。

b) 足し算でユーザー数の追加はできない。

たとえば現在「5ユーザー」を利用中で、「10ユーザー」を購入することで、「15ユーザー」として使うことはできません。この場合それぞれは別のライセンスとして併用することになります。

c) ユーザー数を減らす場合は手動作業で。

ユーザー数を増やす場合は、プリペイドコードを通常どおり登録する以外にとくに作業はありませんが、減らす場合は、手動での作業（メーカーサポート対応）が発生します。プリペイドコードを購入して、Lekumo ビジネスブログ サポートチームに連絡をしてください。ご自身でプリペイドコードを登録することはできません。
なお、ユーザー数が減ることによって残存期間が延長される、などといった処理はされません。現在の残存期間がそのまま適用されます。
手続きの詳細は、以下を確認してください。